Domaine privé et protection des données

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Protection des données

Les exploitants de ces pages attachent une grande importance à la protection des données à caractère personnel vous concernant. Nous traitons les données à caractère personnel vous concernant de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales en vigueur en matière de protection des données et aux clauses de la présente déclaration de confidentialité.

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Renseignement, suppression, blocage

Vous êtes en droit, à tout moment, de vous renseigner gratuitement sur les données à caractère personnel vous concernant enregistrées, sur leur origine et sur leur destinataire ainsi que sur l'objet de leur traitement. Vous disposez également d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute question à ce sujet ainsi que pour d'autres questions relatives au thème des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment vous adresser au responsable de la protection des données au sein de notre entreprise.

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Transfert de données, lors de la conclusion d'un contrat, pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'envoi de marchandises

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Si vous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les indications que vous faites sur le formulaire de demande y compris vos coordonnées seront enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et de réponse à vos questions. Nous ne transmettons pas ces données sans votre autorisation.

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Création d'un compte sur ce site web

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Traitement des données (données relatives au client ou au contrat)

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Utilisation de vos données

Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées en première ligne à des fins de traitement de commande. Pour préserver nos intérêts légitimes en matière de contrôle de solvabilité, nous sommes susceptibles de transmettre vos nom et adresse à des agences de crédit. Les entreprises que nous mandatons à cet effet ne sont en droit d'utiliser les données vous concernant qu'aux fins de l'exécution du contrat et du contrôle de votre solvabilité. Toute autre utilisation est prohibée.

Au-delà, nous utilisons des listes d'adresses à des fins publicitaires et d'étude de marché et les transmettons uniquement pour qu'elles soient traitées par des tiers sélectionnés. Nous vous soumettrons dans l'espace client, avec votre consentement, des offres spéciales et taillées sur vos centres d'intérêt personnel et/ou utiliserons votre adresse e-mail pour l'envoi de messages publicitaires. Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires ou révoquer votre consentement. Veuillez adresser cette information à notre service client en composant le numéro gratuit 0800 800 812 ou par courriel à info@sodastream.ch. Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9:00 à 12:00 et de 13:30 à 17:00.

Nous enregistrons les données de commande vous concernant en interne et les communiquons dans un e-mail auquel sont jointes nos conditions générales. Vous pouvez à tout moment prendre connaissance de nos conditions générales en cliquant sur le lien figurant au bas de notre boutique en ligne. Les données de commande vous concernant ne sont pas accessibles via Internet pour des raisons de sécurité.!

Adaptation des données à caractère personnel vous concernant

Vous pouvez modifier vos propres données lors de chaque commande. Si vous avez oublié votre mot de passe, nous nous assisterons: dans la rubrique « Se connecter », veuillez nous indiquer l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte. Nous vous ferons alors automatiquement parvenir un e-mail avec vos données utilisateur.

Nos standards techniques

Nous utilisons, lors du transfert de données, le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer) combiné à un cryptage 128 bits. Cette technique offre une sécurité maximale et est de ce fait utilisée par les banques, par exemple, pour la protection des données lors d'opérations de banque en ligne. Vous pouvez constater que la transmission des données est cryptée dès lors qu'un symbole de clé ou de cadenas fermé s'affiche en bas de la barre de statut de votre navigateur.

Sécurité lors des transactions de paiement

La société SodaStream (Switzerland) GmbH offre la possibilité de payer par cartes de crédit (Visa et MasterCard), Paypal, TWINT, PostFinance et paiements Shopify (Google et Apple Pay). Ce mode de paiement garantit une protection complète grâce aux standards de sécurité susmentionnés.

Achat sûr et exempt de risque

La sécurité d'achat que nous vous offrons ne se limite pas à la sécurité des données. Vous pouvez également vous fier à la qualité de nos produits et de services. Toutes les machines à gazéifier SodaStream sont garanties deux ans.

Les droits d'échange et de retour sont régis par nos conditions générales.

Vous avez des questions concernant les points évoqués ? Contactez notre service client au numéro gratuit 0800 800 812 ou par courriel à l'adresse info@sodastream.ch