Ich bin sehr zufrieden. Wirklich sehr praktisch und vor allem super reaktionsschnell danke.
Die Welt der CO2 Zylinder
Zuverlässiger und schneller Service, damit das Sprudelwasser nie ausgeht
Zylinder austauschen
Wie du schnell und bequem deine CO2-Zylinder nachfüllen kannst.
Zusatzzylinder
Immer eine zusätzliche Gasfüllung zur Hand haben, damit Dir das Sprudelwasser nicht ausgeht.
* Der Zylinder ist Eigentum von SodaStream und wird zur Verwendung unter Lizenz zur Verfügung gestellt.
Vorteile von SodaStream
Sprudelt eine grosse Auswahl von Getränken
Nachhaltig leben durch Reduzierung von Einwegplastik
Verabschiede Dich vom Tragen schwerer Einwegplastikflaschen
Gesündere Alternative zu zuckerhaltigen Getränken
Unsere CO2 Zylinder
Jeder SodaStream Wassersprudler ist nur mit einer Art von CO2 Zylinder kompatibel: entweder das Schraubsystem oder das Quick Connect System.
Judith W.
Sehr praktisch. Mit der Möglichkeit, die alten Zylinder im Briefkasten zurückzugeben.
Céline B.
Your Gas Guide
Find the answers to all your cylinder and CO₂ questions right here.
FAQ
Welcher Zylinder passt zu meinem Sprudler?
Für die Wassersprudler DUO, TERRA und ART brauchst du den pinken Quick Connect Zylinder.
Für die Wassersprudler Crystal, Spirit, Spirit One Touch, Power, Jet, Play, Source, Genesis, Penguin brauchst du den blauen Schraubzylinder
Kann ich meinen alten (blauen) Zylinder gegen einen neuen Quick Connect Zylinder tauschen?
Du kannst den blauen Schrazbzylinder bei einer Verkaufsstelle, die den neuen pinken Quick Connect Zylinder führt, gegen den solchen austauschen. Oder ganz einfach bei deiner nächsten Zylindertausch Bestellung im SodaStream Online Shop den leeren blauen Schraubzylinder gegen einen vollen pinken Zylinder austauschen.
Warum habe ich eine Rechnung für meine Zylinder (mind. 10.- CHF) erhalten, wenn ich online bezahlt habe?
Wenn du deinen Zylindertausch online bestellst, zahlst du nur für das Nachfüllen vom Gas (Gasfüllung), sofern du gleich viele Zylinderfüllungen bestellst, wie du leere Zylinder retour geben.
Wenn du weniger leere Zylinder retournierst, als du bestellt hast, so berechnen wir dir eine Nutzungsgebühr von CHF 10.- pro fehlenden Zylinder.
Der SodaStream Zylinder ist Eigentum der Soda-Club (CO2) GmbH oder mit ihr verbundener Unternehmen und wird unter Lizenzerteilung zur Verfügung gestellt.
Zudem liegt uns die Umwelt am Herzen und wir wollen nicht, dass die Zylinder verstreut werden, sondern zu uns zurück gelangen und wiederverwendet werden.
Meine leeren Zylinder wurden nicht in meinem Briefkasten abgeholt, was soll ich tun?
Keine Panik, das kann passieren 🙂
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst entweder über unser Kontaktformular oder per Telefon unter 0800 800 812.
Öffnungszeiten:
Mo:
9:00 – 12:00 Uhr
13:30 – 16:00 Uhr
Di-Fr:
9:00 – 12:00 Uhr
13:30 Uhr – 17:00 Uhr
Unsere Mitarbeiter werden dich über das weitere Vorgehen informieren.
Ich habe vergessen, meine leeren Zylinder in den Briefkasten zu legen. Wie kann ich sie zurückgeben?
Keine Panik, das passiert uns allen 🙂
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst entweder über unser Kontaktformular oder per Telefon unter 0800 800 812.
Öffnungszeiten:
Mo:
9:00 – 12:00 Uhr
13:30 – 16:00 Uhr
Di-Fr:
9:00 – 12:00 Uhr
13:30 Uhr – 17:00 Uhr
Unsere Mitarbeiter werden dich über das weitere Vorgehen informieren.
Was ist der Unterschied zwischen einem Zylinderaustausch und einer definitiven Zylinder-Rückgabe?
Unser Umtauschprogramm wird durchgeführt, wenn du Zylinderbestellungen (volle Zylinder) über unseren Webshop aufgibst.
Wenn du einen Zylindertausch bestellst, werden die leeren Zylinderflaschen in deinem Milchkasten gegen volle/neue Zylinder ausgetauscht. Das geschieht automatisch! Du brauchst keinen Antrag auf Inzahlungnahme zu stellen.
Wenn du das SodaStream System ganz aufgeben möchtest und deine leeren Zylinder definitiv zurückgeben möchtest, so kannst du das Zylinder-Rückgabe Formular ausfüllen und wir senden dir die Unterlagen für die definitive Rückgabe zu.
Wo kann ich den leeren SodaStream Zylinder gegen einen vollen eintauschen?
Ganz einfach: Du brauchst mit dem leeren SodaStream Zylinder nur zu einem unserer zahlreichen autorisierten Händler zu kommen. Du zahlst dabei nur für das Auffüllen.
Mit Hilfe unseres Store Locator findest du den deinem Wohnort am nächsten gelegenen Partner.
Oder noch einfacher: Lasse dir den SodaStream Zylinder in deinem Briefkasten zu Hause tauschen. Bestelle jetzt eine Zylinderfüllung auf unserem Webshop
Woher bekomme ich einen zusätzlichen Zylinder?
Wir empfehlen dir immer einen Reservezylinder im Schrank zu haben.
Wenn der Zylinder langsam leer wird, brauchst du ihn nur auszutauschen und du kannst so weiterhin deine sprudelnden Getränke mischen.
Die leeren Zylinder kannst du anschliessend bei einem unserer autorisierten Händler gegen einen vollen austauschen.
Oder bestelle bequem online und wir tauschen dir den leeren Zylinder gegen einen vollen Zylinder in deinem Briefkasten. Webshop
Willst du jetzt einen zusätzlichen Zylinder kaufen? Hier geht’s zum Online Shop.
Kann ich auch einen Zylinder einer anderen Marke verwenden?
Wir können ausschliesslich die Leistungsfähigkeit und Sicherheit der original SodaStream-Zylinder garantieren, denn nur diese unterliegen unseren strengen Qualitätstests. Wir empfehlen daher, nur Zylinder der Marke SodaStream/Soda-Club mit deinem Wassersprudler zu verwenden. Bei Verwendung eines anderen Zylinders wird die Garantie hinfällig.
Woher weiss ich, ob der Zylinder leer ist?
Es gibt bestimmte Hinweise darauf, dass der Zylinder leer ist:
-Wenn du auf den Sprudelknopf drückst, siehst du, dass keine Kohlensäure in die Flasche strömt
-Auch, wenn du erneut auf den Kohlesäureknopf drückst, hörst du kein Druckgeräusch
-Der Kohlensäureknopf bleibt gedrückt
-Der Zylinder „spuckt“
Muss die Kohlensäure bei der Installation eines neuen Zylinders entweichen, nachdem ich den Zylinder in das Gerät geschraubt habe?
Es kann sein, dass zwischen der Halterung und dem Zylinderschieber etwas Druck entweicht. Schraube die Flasche fester auf die Halterung.
Sollte weiterhin Druck entweichen, so entferne die Flasche sofort und prüfe, ob die Dichtung richtig angebracht ist.
Wenn die Dichtung fehlt, kannst du dich gerne an den Kundendienst wenden.
Wie muss der Zylinder gelagert werden?
Die SodaStream-Zylinder für 60 und 100 Liter enthalten CO2. Unter Druck stehendes Gas dehnt sich meist aus, wenn es über längere Zeit Wärme ausgesetzt wird, wie zum Beispiel während einer Fahrt in einem geheizten Auto oder neben einer Wärmequelle wie einem Herd, Grill oder Heizkörper.
Es ist daher wichtig, den Zylinder an einem trockenen und kühlen Ort aufzubewahren. Jeder Zylinder ist mit einem eigenen Sicherheitsventil ausgestattet, aus dem das Gas gefahrlos entweichen kann, falls sich der Druck im Zylinder erhöhen sollte.
Was ist eine Nutzungslizenz / ein Benutzerzertifikat?
Ein Benutzerzertifikat gibt dem Verbraucher vorübergehend das Recht, den Zylinder zu nutzen und legt ihm seine Rechte und Pflichten bezüglich des Zylinders dar. Dieser bleibt weiterhin Eigentum von SodaStream. Um ihn zu verwenden, entrichtet der Benutzer eine Mietvorauszahlung wenn zum ersten Mal einen SodaStream-Zylinder erwirbt. In dem Zertifikat sind auch die für die endgültige Rückgabe des Zylinders erforderlichen Schritte beschrieben. Das Zertifikat befindet sich im ursprünglichen SodaStream Set und wird auch mit jedem zusätzlichen Zylinder geliefert.
Was sind die Vorteile von einem CQC Zylinder?
Der Quick Connect Zylinder ist einzigartig für unsere DUO, TERRA & ART Geräte.
Stelle sicher, dass du nur die Zylinder mit der pinkfarbenen Hülle verwendest, die das Quick Connect Logo (CQC) tragen.
Wie unterscheidet sich der neue Quick-Connect-Zylinder von dem aktuellen Schraubzylinder?
Der neue Quick-Connect-Zylinder hat ein pinkes Sleeve und einen pinker Ring am Ventil.
Dieser unterscheidet sich dadurch von den derzeitigen Zylindern mit dem blauen Sleeve.
Der pinkfarbene Zylindergriff hinten geht nach dem Einsetzen des Zylinders nicht vollständig nach unten. Warum?
Die DUO, TERRA und ART funktioniert nur mit dem Quick Connect Zylinder von SodaStream, der mit einem pinken Ring und einem Quick Connect (CQC) Etikett versehen ist. Wenn der Griff auf der Rückseite nicht vollständig heruntergeklappt ist, überprüfe ob du den richtigen Zylinder verwendest.
Die Zylinder mit dem blauen Etikett funktionieren nicht mit Ihrer DUO, TERRA oder ART-Maschine.
Um den Zylinder einzusetzen, hebst du zuerst den pinken Zylindergriff an. Positioniere den Boden des Zylinders in der Maschine und setze dann den Rest des Zylinders vorsichtig in den Zylinderhalter, der sich an der Unterseite des Sprudelknopfes befindet. Senke den Zylindergriff ab, um ihn zu verriegeln, und setze die hintere Abdeckung wieder auf, so dass sie einrastet.