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Schritt 3: Lieferintervall
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Änderungen sind jederzeit in deinem Kundenkonto möglich.

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Geht dir das Gas aus? Bestelle eine Nachfüllung und die Post nimmt die leeren Zylinder mit.

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Lege deine(n) leeren Zylinder bis 7:00 (am Folgetag) unverpackt in deinen Postkasten (Milchkasten).

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Wir liefern am nächsten Tag, wenn du bis 11:30 bestellt hast. Sonst dauert es einen Tag länger. Dein(e) leeren Zylinder werden im gleichen Zug von der Post mitgenommen. Einfacher geht’s nicht!

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Flexible Anpassung deines Abos

Jederzeit pausierbar oder kündbar

Einfacher Tausch, bequem von zu Hause

Immer Sprudelwasser verfügbar

100 % Sorglos-Paket

FAQS

FAQ'S

Wie kann ich meine leeren CO2-Zylinder zurückgeben?

Die Rückgabe ist ganz einfach:

  1. Legen Sie Ihre leeren CO2-Flaschen unverpackt in den Milchkarton.
  2. Wir empfehlen dir, die Sendungsnummer aufzubewahren, sodass du den Status deiner Rücksendung verfolgen kannst.
  3. Der Tausch erfolgt direkt an deinem Milchkasten und wird von der Schweizerischen Post ausgeführt.
    Sollten keine oder weniger Leerzylinder retourniert werden als bestellt, wird eine Nutzungsgebühr von CHF 10.- (inkl. MwSt) pro zylinder per Rechnung erhoben.

Bitte denken Sie daran, für jeden bestellten Nachfüllzylinder einen leeren Zylinder zurückzusenden. Die Rückgabefrist richtet sich nach der Lieferfrequenz plus 30 Tage.
Wenn Sie die leeren Zylinder nicht innerhalb dieses Zeitraums zurücksenden, keine leeren Zylinder zum Zurücksenden haben oder die zurückgesendeten Zylinder beschädigt sind, müssen wir Ihnen für jeden nicht zurückgegebenen Zylinder eine zusätzliche Gebühr von CHF 10.– berechnen.

Wie kann ich Änderungen an meinem Abonnement vornehmen?

Dein Online-Zylindertausch-Abo ist zu 100% flexibel.

Du kannst den CO2-Zylindertyp, dein Lieferintervall sowie die Anzahl der Zylinder bis zu 24 Stunden vor Beginn des nächsten Lieferintervall anpassen.

Alle Änderungen kannst du bequem in deinem SodaStream-Kundenkonto vornehmen.

Wenn dein Lieferintervall bereits gestartet ist, werden die vorgenommenen Änderungen erst bei der nächsten Lieferung wirksam.

  • „Jetzt bestellen"
  • „Nächsten Bestelltermin bearbeiten"
  • « Produkte zur nächsten Lieferung hinzufügen »
  • « Nächste Lieferung verschieben »
  • « Nächste Lieferung überspringen »
  • « Abonnement kündigen »

Erfahren Sie hier mehr über die einzelnen Optionen

Was ist, wenn ich die CO2-Zylinder aus meiner letzten Bestellung nicht aufgebraucht habe und keine leeren CO2-Zylinder zum Zurückschicken habe?

Kein Problem! Wenn es sich um eine einmalige Situation handelt, kannst du den Kundendienst anrufen und darum bitten, deinen Rücksendezeitraum einmalig zu verlängern. Um diese Situation in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir dir, das Lieferintervall deines Abos in deinem SodaStream-Kundenkonto zu ändern, um es besser an deinen CO2-Verbrauch anzupassen.

„Nächsten Bestelltermin bearbeiten" - Mit dieser Funktion kannst du ein anderes Datum für deine nächste Bestellung wählen. Somit hast du mehr Flexibilität, um deine Sendung so zu organisieren, wie es dir zeitlich am besten zusagt. Du kannst die Funktion "Nächsten Bestelltermin bearbeiten" jederzeit nutzen, auch wenn du zuvor eine Sendung übersprungen hast.
Gehe wie folgt vor:

    1. Melde dich unter Kundenkonto an und gehe zu Meine Abos.
    2. Wähle „Nächsten Bestelltermin bearbeiten“ unter dem Dropdown-Menü "Abo bearbeiten".
    3. Wähle deinen Wunschtermin im Kalender. Alle zukünftigen Lieferungen werden zu diesem Termin ausgelöst.
    4. Bestätige die Auswahl im Pop-up-Fenster.
    5. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung über die Aktualisierung.