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Bitte beachte, dass Austauschzylinder nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise manipuliert werden dürfen. Beschädigte oder manipulierte Austauschzylinder werden nicht akzeptiert.
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Die geschätzte Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage
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Lege deine(n) leeren Zylinder bis 7:00 (am Folgetag) unverpackt in deinen Postkasten (Milchkasten).

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Wir liefern und nehmen mit

Wir liefern am nächsten Tag, wenn du bis 11:30 bestellt hast. Sonst dauert es einen Tag länger. Dein(e) leeren Zylinder werden im gleichen Zug von der Post mitgenommen. Einfacher geht’s nicht!

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FAQ

FAQ

Wie viele CO2-Zylinder sollte ich tauschen?

Wir bieten dir die Möglichkeit 1 bis 4 CO2-Zylinder online zu tauschen. Wir empfehlen, immer mindestens einen Reservezylinder im Schrank zu haben. Wenn der Zylinder langsam leer wird, brauchst du ihn nur auszutauschen und kannst so weiterhin deine sprudelnden Getränke geniessen. Hole dir deinen Reservezylinder hier.

Es können maximal 4 Zylinder pro Bestellung zurückgegeben werden. Solltest Du mehr als 4 Zylinder eintauschen wollen, hilft Dir unser Customer Care Team gerne via Mail info@sodastream.ch oder telefonisch unter 0800 800 812 weiter.

Öffnungszeiten:
Mo: 9:00 - 12:00 Uhr | 13:30 - 16:00 Uhr
Di-Fr: 9:00 - 12:00 Uhr | 13:30 Uhr - 17:00 Uhr

Unsere Mitarbeiter werden dich über das weitere Vorgehen informieren.

Was passiert, wenn ich meine CO2-Zylinder nicht zurücksende?

Lege deine leeren CO2-Zylinder unverpackt nach Bestellaufgabe im Milchkasten bereit. Wir empfehlen dir, die Sendungsnummer aufzubewahren, sodass du den Status deiner Rücksendung verfolgen kannst.
Der Tausch erfolgt direkt an deinem Milchkasten und wird von der Schweizerischen Post ausgeführt.

  • Sollten wir innerhalb der Rücksendefrist keine Rücksendung von dir erhalten, werden wir dein verwendetes Zahlungsmittel der Originalbestellung mit CHF 10.- (inkl. MwSt) je nicht zurückgesendetem CO2-Zylinder belasten. Hierzu wirst du vorab nochmals über eine gesonderte E-Mail informiert. Weiteres kannst du unseren AGBs entnehmen.
  • Wenn du vergessen hast die leeren Zylinder bereit zu legen, liegt in der Verpackung eine Retourenetikette bei, mit dieser können die Zylinder kostenlos innerhalb von 5 Werktagen zurückgeschickt werden.
  • Wenn die Post deine deponierten leeren Zylinder nicht abgeholt hat oder dir die Retourenetikette fehlt, bitte kontaktiere unseren Kundendienst entweder über unser Kontaktformular oder per Telefon unter 0800 800 812. Unsere Mitarbeiter werden dich über das weitere Vorgehen informieren.

Öffnungszeiten:
Mo: 9:00 - 12:00 Uhr | 13:30 - 16:00 Uhr
Di-Fr: 9:00 - 12:00 Uhr | 13:30 Uhr - 17:00 Uhr

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