Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden auf alle Angebote der SodaStream (Switzerland) GmbH (nachfolgend "SodaStream") in deren Online-Shop Anwendung. Sämtliche Angebote im Online-Shop von SodaStream richten sich ausschliesslich an Verbraucher. Ein Vertrieb seitens SodaStream gegenüber gewerblichen Kunden findet über den Online-Shop nicht statt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Senden" auf der Kasse-Seite im Online-Shop geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bank- bzw. Kreditkartendaten durch automatisierte E-Mail. Mit Versand der jeweiligen Waren ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten. Pro Bestellung können maximal 4 CO2-Zylinder bestellt werden. SodaStream behält sich das Recht vor, vom jeweiligen Vertrag zurückzutreten und die betreffende Bestellung zu stornieren, sowie besondere Umstände im Einzelfall vorliegen, die einen Rücktritt rechtfertigen. Dies gilt etwa, ohne hierauf beschränkt zu sein, für den Fall einer Bestellung durch einen gewerblichen Kunden anstelle eines Verbrauchers oder bei Bestellungen über die Maximalmenge von 4 CO2-Zylindern hinaus.
3. BENUTZERLIZENZ FÜR EINEN SODASTREAM-QUICK CONNECT ZYLINDER
- EIGENTUM VON SODASTREAM INDUSTRIES LTD.ODER MIT IHR VERBUNDENER UNTERNEHMEN - ZUM GEBRAUCH ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND ZUM PATENT ANGEMELDET
Dies ist ein rechtsverbindliches Dokument zwischen der SodaStream Industries Ltd., bzw. ihren angeschlossenen Unternehmen („SodaStream“) und dem Verbraucher über das Recht zum Gebrauch eines SodaStream-Quick Connect Zylinders (der „Zylinder“).
Der Zylinder ist Eigentum von SodaStream, zum Patent angemeldet und durch andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Um die Sicherheit und Gesundheit der Konsumenten zu schützen, gibt es mehrere Richtlinien und Verordnungen, die den Gebrauch, das Wiederbefüllen, die Wartung, das Überprüfen und die Instandhaltung von Druckbehältern (Zylinder) regeln.
SodaStream verfügt über die rechtlich erforderliche Kenntnis, die Expertise und das Fachwissen, um die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Normen zu übernehmen. Dies wird gewährleistet, wenn die Zylinder von SodaStream gewartet, überprüft, wiederholt getestet und wiederbefüllt werden. Es bleibt jeder Zylinder Eigentum der SodaStream Industries Ltd. oder ihrer angeschlossenen Unternehmen und wird lediglich zum Gebrauch bereitgestellt.
3.1. Wenn Sie einen leeren SodaStream Zylinder an SodaStream oder einen autorisierten SodaStream-Händler zurückgeben, können Sie im Tausch einen vollen SodaStream Zylinder zum Preis einer Gasfüllung erhalten. Dieses Zertifikat bleibt gültig für die Benutzung jedes weiteren Zylinders.
3.2. Ein unsachgemäßes Wiederbefüllen dieses Zylinders durch Dritte kann riskant und rechtswidrig sein. SodaStream gewährleistet die Sicherheit der Zylinder, die von SodaStream selbst befüllt wurden und mit einem SodaStream–Sicherheitsventil versehen sind. Sie dürfen keine Eigentumshinweise entfernen oder abändern, die auf dem Zylinder angebracht sind oder diesem beiliegen.
3.3. Falls Sie Ihren SodaStream Zylinder nicht mehr tauschen, sondern endgültig abgeben möchten, können Sie diesen direkt an SodaStream zurückgeben und erhalten einen Rückgabebetrag von 5.-- CHF.
3.4. Der Zylinder kann gemeinsam mit den Rechten aus diesem Benutzerzertifikat auf Dritte übertragen werden, vorausgesetzt, die Drittpartei stimmt zu, in Bezug auf die hierin festgeschriebenen Bedingungen und Eigentumsrechte gebunden zu sein. Der Besitz dieses Benutzerzertifikates beweist das Recht des Inhabers, einen Zylinder unter den hierin festgelegten Bedingungen zu benutzen.
4. Preise und Versandkosten
Die auf den Webseiten genannten Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb der Schweiz folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 75 CHF: 4.95 CHF Versandkosten
- Bestellwert ab 75 CHF: versandkostenfrei
- Bestellung von 1 Zylinderfüllung: 4.95 CHF Versandkosten
- Bestellung von 2 Zylinderfüllungen oder mehr: versandkostenfrei
Die entsprechend anfallenden Versandkosten werden Ihnen auf der Warenkorbseite nochmals deutlich mitgeteilt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
5. Mindesthaltbarkeit unserer Produkte
Die Produkte
- SodaStream Kunststoff-Sprudlerflaschen
- SodaStream Sirups
unterliegen Mindesthaltbarkeitsdaten. Wir liefern Ihnen Sprudlerflaschen mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von 12 Monaten und Sirups mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von 1 Monaten. Davon ausgenommen sind Sonderangebote, die entsprechend gekennzeichnet sind
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Nach Bestätigung der Bestellung durch sodastream.ch werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3-4 Werktage für Standard Bestellungen. Zylindertausch Bestellungen werden bei Bestellung vor 11.30 Uhr am nächsten Werktage (Montag-Freitag, ausser Feiertage) geliefert. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten würden wir Sie auf der jeweiligen Produktseite hinweisen.
Wenn Sie mehrere Standard-Produkte (Maschinen, Flaschen, Sirups, Zubehör) mit unterschiedlichem Lieferdatum bestellt haben, versenden wir die Gesamtbestellung aus ökologischen Gründen erst dann, wenn alle Produkte vorliegen. Der Zylindertausch Service ist davon ausgeschlossen und wird sofort geliefert.
Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt nicht rechtzeitig beliefert wurden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Leistungen unverzüglich erstattet.
Mit meiner Zylindertausch-Bestellung erkläre ich mich damit einverstanden, dass die autorisierte Person der Schweizerischen Post den Lieferkarton öffnet, um die vollen CO2-Zylinder zu entnehmen und in das Milchfach des Briefkastens der in der Bestellung angegebenen Adresse einzuwerfen. Ausserdem erkläre ich mich damit einverstanden, dass die autorisierte Person der Schweizerischen Post die leeren CO2-Zylinder aus dem Milchfach des Briefkastens entnimmt und mit dem gleichen Lieferkarton an das SodaStream-Lager zurückschickt.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per PayPal, Mastercard, Visa, TWINT, Google Pay oder Apple Pay. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt durch das Auslösen der Bestellung Ihrerseits. Bei fehlendem Leerzylinder im Milchkasten, wird eine Nutzungsgebühr von CHF 10.- (inkl. MwSt) pro Zylinder per Rechnung erhoben.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung oder Rückerstattung des Minderwertes des Kaufgegenstandes oder auf Rücktritt vom Vertrag sowie daneben auf Schadenersatz.
Kein Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemässer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemässe Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen. Falls der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen geltend macht, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei sodastream.ch nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
9. Kontrolle der Ware
Es liegt in Ihrer Verantwortung den Umfang, sowie den Zustand der Ware bei der Annahme zu überprüfen.
Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, müssen Sie dies dem Frachtführer mitteilen, eine entsprechende Mängelrüge bei ihm erheben und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware SodaStream informieren. SodaStream wird Ihnen in diesem Fall gleichwertige Ersatzprodukte liefern.
10. Datenschutz und Bonitätsprüfung
Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten in erster Linie zur Auftragsabwicklung. Zur Wahrung unseres berechtigten Interesses zwecks Bonitätsprüfung erfolgt ggf. eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Adresse. Die durch uns beauftragten Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und Bonitätsprüfung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen. Darüber hinaus nutzen wir listenmässige Adressdaten zum Zwecke der Werbung und Marktforschung und übermitteln diese ausschliesslich zur Verarbeitung an ausgewählte Dritte. Mit Ihrer Einwilligung unterbreiten wir Ihnen im Kundenbereich individuell auf Ihre persönlichen Interessen zugeschnittene und besondere Angebote und/oder nutzen Ihre E-Mail -Adresse für werbliche Ansprachen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Richten Sie diese Information bitte an unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 812 oder per E-Mail info@sodastream.ch.
Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz erhalten Sie hier.
11. Schlussbestimmungen
Sodastream behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft. Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder des Erwerbes des Produkts davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.
Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen Sodastream und dem Käufer entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Sodastream und Käufer ist der Sitz von Sodastream. Sodastream ist allerdings berechtigt, den Käufer an seinem Domizil zu belangen.
Zur Kontaktaufnahme mit dem Betreiber der Webseite wenden Sie sich bitte an info@sodastream.ch.
Privatsphäre und Datenschutz
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Auskunft, Löschung, Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics
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Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops, Händler und Warenversand
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist; etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung etwa zu Zwecken der Werbung erfolgt nicht.
Cookies
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Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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Server-Log-Files
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Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter.
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Verwendung Ihrer Daten
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Wir speichern Ihre Bestelldaten intern und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit durch den Link unterhalb des Onlineshops einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.
Anpassung Ihrer persönlichen Daten
Ihre eigenen Daten können Sie im Rahmen jeder Bestellung bearbeiten. Haben Sie einmal Ihr Passwort vergessen, helfen wir Ihnen gern: Im Bereich „Einloggen“ teilen Sie uns per Klick Ihre Mailadresse mit die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Wir senden Ihnen daraufhin ein Mail mit Ihren Benutzerdaten automatisch zu.
Unsere technischen Standards
Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Sie erkennen, dass Daten verschlüsselt übertragen werden, an der geschlossenen Darstellung eines Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Die SodaStream (Switzerland) GmbH bietet Zahlung per Kreditkarte, TWINT, Google Pay, Apple Pay und PayPal an. Diese Zahlungsart ist durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.
Sicherer und risikoloser Kauf
Wir bieten Kaufsicherheit nicht nur im Hinblick auf Datensicherheit. Auch auf die Qualität unserer Produkte und unseren Service dürfen Sie sich verlassen. Alle SodaStream Wassersprudler werden mit einer Garantie von 2 Jahren an Sie ausgeliefert.
Für die Umtausch- und Rückgaberechte gelten die Bestimmungen der AGB.
Haben Sie Fragen zu den aufgeführten Punkten? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 812 oder per E-Mail an: info@sodastream.ch
1. Einführung
SodaStream ermutigt seine Kunden, ehrliches Feedback zu ihren gekauften SodaStream-Produkten zu geben.
Diese Richtlinie legt fest, wie Kunden Bewertungen von SodaStream-Produkten über die SodaStream-Website (sodastream.ch) einreichen können und wie wir diese Bewertungen überprüfen und moderieren. Diese Richtlinie gilt jedoch nicht für Produktbewertungen, die nicht über die SodaStream-Website eingereicht werden (z.B. Bewertungen durch Drittanbieter wie Google, Amazon oder Facebook, die möglicherweise eigene Bewertungsvorschriften haben).
2. Wie man Bewertungen unserer Produkte einreicht
Wenn Sie ein Produkt über die SodaStream-Website gekauft haben, erhalten Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Online-Bestellung verwendet haben, mit der Bitte um Feedback zu Ihrem Produkt. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie eine Bewertung Ihres Produkts auf der SodaStream-Website abgeben können. Bewertungen, die auf diese Weise eingereicht werden, werden auf der SodaStream-Website als 'Verifizierter Käufer' gekennzeichnet, da wir sicherstellen können, dass die Bewertung von jemandem stammt, der unser Produkt gekauft hat. Wenn Sie Ihr SodaStream-Produkt anderswo als auf der SodaStream-Website gekauft haben, können Sie dennoch eine Bewertung über die Funktion "Bewertung schreiben" auf der SodaStream-Website einreichen. Im Rahmen des Bewertungsprozesses erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Die E-Mail-Bestätigung beweist, dass die Bewertung von einer tatsächlichen Person und nicht von einem Bot verfasst wurde. Bewertungen, die auf diese Weise eingereicht werden, werden nicht als 'Verifizierter Käufer', sondern als 'Verifizierter Rezensent' gekennzeichnet. Beim Einreichen einer Bewertung müssen Sie bestimmte Informationen angeben, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, einen Titel, eine 'Sternebewertung' von fünf möglichen Sternen sowie Ihren Kommentar / Ihr Feedback zum Produkt. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt sodastream.ch/blogs/legal/privatsphare-und-datenschutz . Wenn Ihre Bewertung veröffentlicht wird, werden auf der SodaStream-Website nur Ihr Vorname, der erste Buchstabe Ihres Nachnamens, die Sternebewertung und Ihr Kommentar / Feedback angezeigt (d.h. Ihr vollständiger Name und Ihre E-Mail-Adresse werden nicht veröffentlicht).
3. Wie moderieren wir Online-Bewertungen zur Veröffentlichung?
Bewertungen werden vor ihrer Veröffentlichung auf der SodaStream-Website moderiert, um sicherzustellen, dass sie relevant für das bewertete Produkt sind und keine beleidigenden oder anderweitig unangemessenen Inhalte enthalten. SodaStream behält sich das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen, die nach vernünftiger Einschätzung:
SodaStream wird bestrebt sein, alle echten Bewertungen, die dieser Richtlinie entsprechen, innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung auf der SodaStream-Website zu veröffentlichen. Wir können Ihre Bewertung auch in unseren sozialen Medien und/oder anderen Marketingmaterialien teilen.
Wenn Ihre Bewertung nicht auf der SodaStream-Website veröffentlicht wird, obwohl Sie der Meinung sind, dass sie hätte veröffentlicht werden sollen, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie eine E-Mail an info@sodastream.ch senden.
